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售后工程師

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2021-06-13 更新 被瀏覽:
馮昭冰 人事部
最近在線時間:2021-06-13 00:06
職位描述
到崗時間:1個月之內 婚況要求:不限婚況
崗位職責
1、負責機臺在客戶現場的調試,售后服務工作;
2、解決設備在調試,售后過程中產品發生的故障;并及時提供報告;
3、負責現場與客戶的溝通,及時解決客戶提出的疑問;滿足客戶合理要求。
4、做好用戶的送貨及設備安裝調試、維修保養和客戶培訓工作。
5、做好安裝調試記錄,包括產品標識性信息、用戶的詳細信息及相關人員信息。
6、 對公司售出產品進行售后服務和維修。在一個工作日內響應客戶的服務需求,及時到達客戶地點并快速解決故障。如不能現場完成的應當與客戶協商好后續的維修工作。
7、 服務過程中的信息要及時反饋給相關人員,并作記錄。
8、 認真參加本部門業務培訓。提高技術服務水平,及時解決用戶的各種售后問題,提高用戶滿意度
9、 樹立公司的專業形象,保證公司的名譽不受到侵害。
任職資格
1、電氣或相關專業優先考慮;
2、一年以上技術工作經驗;
3、熟悉SMT周邊設備的操作、使用及維護;
4、做事細心且有耐心,積極主動,富于創造力,具備良好的溝通和協調能力;
5、能接受出差,服從安排。
6、有駕駛證會開車的優先考慮。
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該公司的其他職位
  • 服務業
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馬丁特尼爾技術有限公司是自動化及激光行業的技術領先者。專注于SMT行業,主營產品有UV激光打標機、CO2激光打標機、光纖激光打標機、UV激光切割機和銑刀電路板切割機等。在新加坡和中國設立生產基地及服務網點。主要服務于電子技術、汽車制造、塑料工業、模具制造、醫療技術及航空業等。公司以 用戶***,服務至上 為宗旨,以用戶需求為目標,以開發市場為己任,以優質的產品為起點,精湛的技術支持為基礎,一流的服務為標準,本著 與客戶并肩工作,為客戶創造價值,用信譽求得發展 的經營理念,竭誠為新老客戶服務。
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